
В 20.29 диспетчерам пожарной охраны поступила информация от охранника гостиницы «Амакс Золотое кольцо», расположенной на улице Чайковского, о том, что в подвале наблюдается задымление.
На место ЧП прибыли 38 сотрудников МЧС на 13 спецмашинах, три звена газодымозащитников направились на поиски очага пожара, в то время как из здания эвакуировали 180 человек. Впоследствии эта цифра увеличилась до 197, включая 20 сотрудников персонала и 12 детей.
Вскоре расчетам удалось найти очаг и локализовать, а затем ликвидировать пламя на общей площади 30 квадратных метров - информация о ликвидации открытого горения поступила в 21.47.
В настоящее время информация о ЧП уточняется. По предварительным данным, никто из людей не погиб и не пострадал. В 23.11 горение было полностью ликвидировано.