Ведомство публикует исследование загруженности специалистов клиентской службы. Изучалось, какое количество посетителей удается обслужить в течение дня, а также недели. Теперь, заглянув в эти данные, можно понять, какая очередь ждет вас в тот или иной день.
Пиковым временем можно назвать часы с 9 утра до полудня, а также с часу дня до трех. Три четверти клиентов идут в Пенсионный фонд именно в это время. Значит, время после 15:00 — посвободней. Самый свободный час — последний перед закрытием: с 16 до 17 обслуживаются лишь 5% клиентов.
В понедельник и вторник, если верить исследованию, очередь в Фонде лучше не занимать. На понедельник вообще приходится добрая половина всех обращений. А сделать это лучше в среду, четверг или пятницу (в эти дни сюда идут 16-17% горожан). В Фонде отмечают, что «расписание» очередей каждого конкретного отделения уже разместили в клиентских зонах.