Сергей Озерянский: «Время увеличить свое присутствие в регионе»

.

Фото: Алексей Метелкин. Перейти в Фотобанк КП

В конце 2023 года правление ВТБ утвердило новую трехлетнюю стратегию развития группы. В первую очередь эта стратегия направлена на то, чтобы банк существенно увеличил свое присутствие в регионах страны. В том числе и во Владимирской области. О том, как это происходит в регионе, в рамках пресс-конференции рассказал Сергей Озерянский, управляющий ВТБ во Владимирской области.

Активный рост и 12 отделений в регионе

- Главная цель на текущий момент – сделать к 2026 году каждого третьего жителя нашей страны нашим клиентом, - заявил Сергей Озерянский. – Для этого мы планируем увеличить число клиентов среди физлиц до 35 миллионов. Кроме того, мы стремимся нарастить клиентскую базу в сегменте малого и среднего бизнеса в 1,5 раза. Конечно же, это будет осуществляться через улучшение качества наших услуг. В частности, мы очень внимательно относимся к теме безопасности наших услуг и суверенитета. Для этого мы уже полностью отказались от зарубежных программ и комплексов, а также перешли на отечественное ПО.

Сейчас банк ВТБ во Владимирской области имеет отделениях в 7 городах региона - Владимире, Коврове, Муроме, Александрове, Гусь-Хрустальном, Вязниках и Кольчугино. Что касается двух последних городов, то там отделения появились буквально в течение последних 12 месяцев. Активная клиентская база банка в регионе динамично увеличивается и на сегодня составляет 176 тысяч человек. То есть каждый четвертый экономически активный житель региона является клиентом банка ВТБ.

Также Сергей Озерянский рассказал о главных драйверах кредитования в регионе в 2024 году. В первом полугодии потребительская активность жителей Владимирской области росла темпами, сопоставимыми с прошлогодними показателями. А вот с июля началось «охлаждение». Основным фактором снижения показателей стала ипотека.

Однако в банке ВТБ видят и позитивные процессы. Так, рынок автокредитов стал основным драйвером роста. Объем продаж автокредитов банка ВТБ во Владимирской области в 2024 году по сравнению с аналогичным периодом 2023 года вырос в 2 раза (до 1,44 млрд рублей), а портфель показал прирост 178%.

Упор на кредиты и сбережения

И все же в банке ВТБ отмечают, что сейчас потребительская активность россиян снизилась, что связано со сдерживанием со стороны регулятора. Поэтому не удивительно, что спрос сместился в сторону коротких кредитов, которые можно быстро погасить без лишних трат на проценты. Этот тезис подтверждается ростом продаж кредитных карт. Так, например, у ВТБ во Владимирской области портфель по кредитным картам в 2024 году вырос на 40%.

- Кредитная карта становится хорошей альтернативой кредиту наличными с графиком платежей при высоких рыночных ставках. Растет финансовая грамотность населения, продукты становятся более удобными для понимания и управления задолженностью. А карты с грейс периодом, в течение которого можно погасить задолженность без уплаты процентов, делают этот продукт аналогом кредитной рассрочки, - считает Сергей Озерянский.

При этом в прошлом году сбережения жителей Владимирской области в ВТБ увеличились почти на треть (+27%). Общий объём депозитов жителей региона на счетах в банке достиг 50,64 млрд рублей. Так что сейчас жители Владимирской области следуют простому принципу – «сейчас выгоднее копить, а не тратить».

- Средства, которые владимирцы могли бы использовать для первоначального взноса по ипотеке, они инвестируют во вклады, ожидая появление новых государственных программ. А также предпочитают не погашать досрочно кредиты, взятые ранее по низким ставкам. Помимо традиционных сберегательных решений, таких, как вклады, у жителей Владимирской области набирают популярность инвестиционные инструменты. Прирост активности по инвестпродуктам среди клиентов ВТБ в 2024 года превысил 40%, что свидетельствует о повышении экономической грамотности населения, - рассказали в банке.

Семейная ориентированность

Увеличить клиентскую базу в ВТБ планируют несколькими способами. Одним из них будет еще большая ориентация на семью и поддержку тех социальных слоев населения, для которых это необходимо. Так, например, банк планирует объединить сервисами «Семейного банка» миллион российских семей.

- Можно с уверенностью сказать, что это ключевое конкурентное преимущество ВТБ на рынке. Если все говорят о клиентоориентированности, то мы говорим о семейной ориентированности. «Семейный банк» - это возможность объединить все продукты и сервисы в ВТБ, направленных на обслуживание семей, - уверен Сергей Озерянский.

Дело в том, что данный сервис позволяет привлечь членов семей на продукты банка по реферальной программе. Кроме того, он позволяет увеличить количество категорий кэш-бэка при вовлечении в регулярное пользование картой всех членов семьи. Также «Семейный банк» это:

• получение социальных пособий, пенсий;

• защита от мошенничества;

• удобная система автоплатежей за всевозможные услуги;

• открытие нескольких накопительных счетов по лучшим ставкам;

• выпуск детских карт;

• выпуск платежных стикеров и т.д.

Кроме того, сейчас ВТБ активно работает над повышением доступности высококачественных финансовых услуг для населения региона и развивает службу курьерской доставки. Выездной сервис уже сегодня значительно расширил для населения доступность финансовых продуктов и услуг ВТБ. Это не только доставка продуктов банка, но и возможность получить полноценную консультацию, сравнимую с обслуживанием в любом физическом офисе ВТБ. Сегодня во Владимирской области охват населения курьерским сервисом составляет 60%. В зону доставки входят 56 населенных пунктов.

Наконец, в банке внедрили с прошлого года электронную карту-удостоверение «СВОи». Это единый носитель, который выполняет функции удостоверения ветерана боевых действий, социальной и дебетовой банковской карты. Такое электронное удостоверение выпускается в виде пластиковой карты по единому стандарту. Оно действует бессрочно и может использоваться на всей территории Российской Федерации. При этом для идентификации личности на оборотную сторону пластика наносятся персональные данные ветерана СВО, номер удостоверения и фото владельца.

Реклама. Банк ВТБ (ПАО). ИНН 7702070139. Генеральная лицензия Банка России №1000.

2W5zFJDM7tU